FAQ - Najczęstsze pytania

• Na ile dni przed przyjazdem należy wpłacić pieniądze?
  Jeżeli rezerwacja była dokonana kilka miesięcy wcześniej, należy wpłacić za pobyt 100% zaliczkę najpóźniej 5 tygodni przed przyjazdem.
  W przypadku pobytu, który został zarezerwowany 4 tygodnie lub mniej przed terminem przyjazdu, co do płatności należy porozumieć się z osobą, która zajmuje się sprzedażą danego pobytu, zazwyczaj jest to termin 24 godzin, ew. 3-4 dni.
• Można zapłacić za pobyt gotówką lub kartą płatniczą bezpośrednio po przyjeździe?
  Opłatę za pobyt należy wnieść wcześniej, ponieważ dopiero po wpłacie możemy przesłać bon upominkowy, na podstawie którego mogą Państwo byt zakwaterowani.
• Chciałam wykupić dla swoich rodziców wczasy z okazji ich rocznicy, czy jest to możliwe? Jak to zrobić?
  Tak, to jest możliwe. Należy dokonać rezerwacji telefonicznie, e-mailem lub poprzez naszą stronę internetową (trzeba podać imię, nazwisko, datę urodzenia, adres, telefon, e-mail osób wyjeżdżających, a ponadto Pani imię, nazwisko, adres, telefon i e-mail.) Przy rezerwacji należy zaznaczyć, że chodzi o pobyt sponsorowany oraz podać adres, na który będzie przesłany bon upominkowy.
• Można zarezerwować u Państwa pobyt na podstawie ubezpieczenia?
  Jest mi przykro, ale leczenie musi zlecić Państwa lekarz, jeżeli pobyt będzie refundowany, dane uzdrowisko prześle Państwu potwierdzenie z konkretnym terminem pobytu.
  W takich przypadkach należy kontaktować się z uzdrowiskiem, nie agencją, ponieważ my nie oferujemy pobytów refundowanych.
• Czy można zamówić sobie same zabiegi, bez zakwaterowania i wyżywienia?
  Tego typu procedury to leczenie ambulatoryjne i nasza agencja nie oferuje takich usług.
• Czy można zabrać ze sobą na wczasy pieska?
  W niektórych uzdrowiskach jest to możliwe, w innych nie. To, czy w wybranym przez Państwa obiekcie można mieć ze sobą pieska, można sprawdzić na naszej stronie internetowej przy danym hotelu.